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Preguntas frecuentes
Resolver tus dudas es nuestra prioridad
¿Cómo funcionan los envíos a nivel nacional?
Enviamos por MRW, Zoom, Tealca con cobro en destino. Despachamos el mismo día hábil para pedidos confirmados antes de las 2:00 p. m.; después de esa hora, en un máximo de 24 horas hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Pago Móvil, Transferencia bancaria, Zelle, Binance Pay, Efectivo en tienda. El equivalente en bolívares usa la tasa BCV registrada al confirmar el pedido.
¿Cómo puedo gestionar un cambio de talla?
Tienes hasta 15 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. La prenda debe conservar etiquetas, factura y su estado original, sin señales de uso o lavado.
¿De qué materiales están confeccionadas las prendas?
Seleccionamos fibras de alta calidad según el tipo de prenda: desde algodón y polialgodón premium para máxima suavidad diaria, hasta 100% poliéster técnico y mezclas con elastano para prendas de alto rendimiento que ofrecen elasticidad de 4 vías y secado rápido (Quick-Dry).